aan de slagget started
crewbase

Welkom bij crewbase. Welcome to crewbase.

Je crewbase staat klaar. Hieronder vind je in zes korte stappen hoe je en je team aan boord gaan: account aanmaken, app op het beginscherm zetten en meldingen aanzetten. Your crewbase is ready. Here are six short steps to get you and your team on board: create your account, add the app to your home screen, and turn on notifications.

01

Welkom. Je crewbase is klaar. Welcome. Your crewbase is ready.

Wij hebben het account opgezet en de uitbater als admin geregistreerd. Vanaf nu kun jij en je team inloggen en starten. Drie stappen volstaan: een account aanmaken, de app op je beginscherm zetten, en meldingen aanzetten. Reken op een paar minuten. We've set up the account and registered the owner as admin. From here, you and your team can sign in and get going. Three steps do it: create an account, add the app to your home screen, and turn on notifications. A few minutes, tops.

02

Ga naar je crewbase-adres. Open your crewbase address.

Open de browser op je telefoon en ga naar het adres dat je van ons hebt gekregen. Elk team heeft zijn eigen adres, dus geen gedeelde inlog en geen verwarring. Open the browser on your phone and go to the address we sent you. Every team has its own address, so no shared login and no confusion.

staff.[jouw-zaak].be

Niet zeker welk adres jouw zaak gebruikt? Vraag het aan de uitbater of stuur ons een mailtje. Not sure which address your venue uses? Ask the owner or drop us an email.

03

Maak je account aan. Create your account.

Klik op de registratiepagina op Account aanmaken. Je doorloopt een korte wizard in vier stappen: On the sign-up page, tap Create account. You'll go through a short four-step wizard:

  1. Persoonlijke gegevens: naam, geboortedatum, adres, rijksregisternummer, IBAN.Personal details: name, date of birth, address, national ID number, IBAN.
  2. Noodcontact en afdelingen: wie ze in geval van nood mogen bellen, en in welke afdelingen je werkt.Emergency contact and departments: who to call in case of emergency, and which departments you work in.
  3. ID-kaart: een foto van de voor- en achterkant.ID card: a photo of the front and back.
  4. Klaar: bevestigen en wachten op goedkeuring.Done: confirm and wait for approval.
Bevestiging door de uitbater. Zodra je de wizard afrondt, krijgt de admin van je zaak een melding. Pas na bevestiging kun je inloggen. Vraag het kort na als het lang duurt. Approval by the owner. The moment you finish the wizard, the admin of your venue gets a notification. You can log in once they confirm. Give them a nudge if it takes a while.

Meer detail over deze wizard: zie het artikel Personeelsbeheer in de kennisbank. More detail on this wizard: see the Staff management article in the knowledge base.

04

App op je beginscherm. App on your home screen.

crewbase is een webapp. Geen app store, geen installatie. Door hem aan je beginscherm te zetten, opent hij voortaan als een echte app, zonder browserbalk. Dit is ook nodig om push-meldingen te ontvangen (vooral op iPhone). crewbase is a web app. No app store, no install. Adding it to your home screen makes it open like a real app from now on, without a browser bar. This is also required to receive push notifications (especially on iPhone).

iPhone / iPad
Safari
  1. Open staff.[jouw-zaak].be in Safari (niet Chrome).Open staff.[jouw-zaak].be in Safari (not Chrome).
  2. Tik op het Deel-icoon (vierkant met pijl omhoog) onderaan het scherm.Tap the Share icon (square with an arrow up) at the bottom of the screen.
  3. Scroll en kies Zet op beginscherm.Scroll and choose Add to Home Screen.
  4. Tik Voeg toe rechtsboven. Het crewbase-icoon staat nu tussen je andere apps.Tap Add top right. The crewbase icon now sits with your other apps.
Android
Chrome
  1. Open staff.[jouw-zaak].be in Chrome.Open staff.[jouw-zaak].be in Chrome.
  2. Tik op het menu (drie puntjes rechtsboven).Tap the menu (three dots top right).
  3. Kies App installeren of Toevoegen aan startscherm (de tekst verschilt licht per Android-versie).Choose Install app or Add to home screen (wording differs slightly by Android version).
  4. Bevestig. Het icoon verschijnt tussen je andere apps.Confirm. The icon appears with your other apps.
Werk je op een Mac of Windows?On a Mac or Windows?

In Chrome op desktop kun je crewbase ook installeren via het menu → "App installeren". Op Safari op Mac werkt het via Deel → "Voeg toe aan Dock". In Chrome on desktop you can install crewbase via the menu → "Install app". On Safari for Mac, use Share → "Add to Dock".

05

Zet je meldingen aan. Turn on your notifications.

De app vraagt zelf om meldingen aan te zetten. Geen aparte instelling die je moet opzoeken. Tik op Toestaan zodra de vraag verschijnt. The app asks for notifications by itself. No setting you have to dig out. Tap Allow when the prompt appears.

Vanaf dat moment krijg je een melding wanneer er een nieuwe shift voor jou klaar staat, een shift wijzigt, je een taak hebt, of er een notitie naar jouw afdeling komt. From that moment on, you'll get a notification when a new shift is assigned to you, a shift changes, you get a task, or a note lands for your department.

Heb je een iPhone?On iPhone?

Meldingen werken op iPhone enkel als je iOS 16.4 of hoger hebt, én de app effectief op je beginscherm staat (zie stap 4). Per ongeluk geweigerd? Open je iPhone-instellingen → Meldingen → crewbase → "Toestaan". Notifications work on iPhone only with iOS 16.4 or higher, and only after the app is on your home screen (see step 4). Accidentally denied? Open iPhone Settings → Notifications → crewbase → "Allow".

06

Klaar. Wat nu? All set. What now?

Je bent in. Open crewbase vanaf je beginscherm wanneer je hem nodig hebt: je shift bekijken, in- of uitklokken op de tablet aan de kassa, een taak afvinken, een ruil aanvragen of een notitie naar het team sturen. You're in. Open crewbase from your home screen whenever you need it: check your shift, clock in or out on the tablet at the till, tick off a task, request a swap, or send a note to the team.

Voor uitleg per functie: de kennisbank heeft een artikel per onderdeel met stap-voor-stap en veelgestelde vragen. For per-feature docs: the knowledge base has an article per module with step-by-step instructions and FAQ.

Iets dat niet werkt?Something not working?

Stuur een korte mail of bel. We helpen je dezelfde dag aan boord.Drop us a short email or give us a call. We'll get you on board the same day.

Mail HMIEmail HMI